近年不時發生在洗手間暈倒、甚至失救致死的事故。有本港建築材料公司研發「人工智能緊急意外警報系統」，首結合人工智能（AI）和雷達感應的技術，可偵測廁所的突發事故，若使用者跌倒，5 秒後系統即發警報，爭取救援時間。過去一年半，近 20 間醫院、多間商場，以至 M+ 博物館都已安裝這套警報系統，不少個案因而及時獲救。

減肥暈倒個案啟發

東區醫院去年4月有病人在急症室見醫生約 5 小時後，被發現在無障礙洗手間失去知覺，最終不治。集寶建業（Jibpool）創辦人黃志明（Eddy）從事洗手間建材多年，研發上述警報系統就是希望防止同類意外發生。他接受《Yahoo 新聞》訪問時表示，最初研發智能洗手間系統時，專注於感應衛生紙及消毒劑等是否用畢，可自動連接網絡發出提示，以便清潔工節省體力及改善工作效率。當時有使用系統的客戶則提及，曾有女士因減肥節食在洗手間暈倒，啟發他研發偵測使用者在廁所暈倒的裝置。

礙於私隱問題，洗手間不能安裝鏡頭監察，Eddy 研究過運用不同科技的監察效果，但發現溫度探測會因使用者衣著太厚而降低靈敏度；動作感應器則容易被干擾，連開門時引發的氣流都會影響；經過多番測試，他最後選用微波雷達科技，透過發射微波雷達信號進行掃描，而雷達感應靈敏度比較高，可較準確偵測人體動作，細微至手指活動都能探測。只需在洗手間安裝一個感應器，並在系統為客戶開一個帳戶，就能隨時看到監察資料。

警報系統能偵測洗手間內是否有人使用，並透過人工智能分析使用者的肢體動作，可識別是活躍還是靜止，坐下還是跌倒等狀態。如果有人靜止超過10分鐘，警報系統會自動透過短訊或電郵，傳送訊息通知管理單位到場了解。系統同時會利用人工智能識別有否有跌倒等意外發生，若有人跌倒，系統亦會在 5 秒內發出警報，通知管理單位提供及時的幫助。

Eddy 指出，安裝了系統的客戶反映，此裝置成功偵測暈倒等突發事故，不少使用者因此及時獲得幫助或救援。但他以保護客戶資料及私隱為由，未有透露個案詳情及具體統計數字。有些事例則是虛驚一場，有商場的無障礙洗手間經常被佔用，警報系統偵測到有人進入洗手間超過 20 分鐘，然後通知管理處，及後才發現是該商場酒樓員工躲在洗手間睡覺。

雖然市場上有售不少相關感應器，但Eddy稱其結合人工智能與微波雷達的系統在香港屬首創，成本也較貴，安裝感應器連同系統使用，收費約萬多元。不少公司也會在洗手間以外的地方使用此警報系統，例如老人院，尤其當人手不足時，會特別把感應器安裝在陰暗或少人巡邏的地方，希望及時發現暈倒的長者。

「賺一啲有公義嘅錢先係永恆」

Eddy投身建築行業前，曾短暫做過保險行業，發現行內有一些陋習，令投保人未能獲得賠償。他其後轉投建築行業，又遭公司拍檔騙走逾千萬元，他苦苦支撐才能還清銀行債務。他都把這些經歷作為自我警惕，更重視企業的誠信及貢獻社會，「賺一啲有公義嘅錢先係永恆」。他也因此投放資源設計智能洗手間，減輕清潔工的體力負擔，進而研發AI警報系統，保障使用者安全。

Eddy 正研發「智能洗手間可持續管理方案」，除了警報系統等安全裝置，也用上防菌物料加上淨化細菌和空氣的除臭機。洗手間反映一個城市的形象，香港作為國際都市，他的目標是希望香港的洗手間予人安全整潔的印象。

文字、攝影記者：郭日朗