《WePro180睿報》【智能洗手間】AI偵測緊急意外 5秒發警報爭取黃金救援
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【智能洗手間】AI偵測緊急意外 5秒發警報爭取黃金救援
最近有六旬翁在紅磡港鐵站廁格失救,令人關注洗手間內的安全問題。有港商推出智能洗手間,透過人工智能(AI)和雷達感應器,偵測廁格使用者的肢體動作,例如是否跌倒或暈倒無反應,識別是否有意外發生,約 5 秒內可發送警報予管理後台,有助爭取黃金救援時間,並已獲醫院及政府部門採用,正陸續安裝。
經營洗手間業務超過 25 年的集寶建業(Jibpool)創辦人黃志明(Eddy),早年推出智能洗手間,包括在洗手間入口安裝智能顯示屏,透過感應器監察廁紙、洗手液用量,以及偵測垃圾桶內廢物高度等。Eddy 認為不少使用者意外跌倒或暈倒時,難以按下廁格內緊急掣,未能發揮緊急通報作用,惟礙於私隱問題,又不能在洗手間內安裝攝錄鏡頭,遂於 9 個月前著手構思及研發智能洗手間 2.0。
無攝影鏡頭保障私隱
「雖然不能防止用戶跌倒,但希望有人跌倒後很快會知道,爭取救人時間」,升級版系統無攝影鏡頭,以硬件及軟件配合,先利用 AI 及雷達感應器,偵測廁格內是否有人使用、肢體動作是活躍或靜止、是否有人跌倒等狀態,數據會上傳至雲端運算,再經儀表板供管理人員監測,並以不同顏色顯示上述狀態。
為減低誤鳴機會,假設使用者一段時間靜止不動,儀表板才會顯示為黃色,時間可因應公司要求而調較。當警報系統識別到緊急意外發生,例如頭部與地下只有接近一呎距離,便會在 5 秒內把警報發送至後台及巡邏管理員,務求盡快趕到洗手間向有需要人士施救。
Eddy 更不惜棄用準確度較差的內地貨,花費貴一倍價錢從德國購入組件,不斷調較感應器的靈敏度,事關洗手間高度、設計是否密封等,都會令感應器受影響,他笑言:「以為(感應器)夠強勁會較好,怎料太過強勁,又會影響到(效果)!」點點滴滴,不斷的錯誤與嘗試,抵抗過疫情、市道欠佳等問題,智能洗手間 2.0 已推出市場,現時有醫院及個別政府部門已陸續安裝。
緊急意外警報系統獲老人院及酒店接洽
這個無攝影鏡頭的系統,不止應用在洗手間內,更獲老人院及酒店接洽。Eddy 表示,老人院的感應器可進一步偵測到心跳、呼吸、溫度等,協助解決老人院護理員人手不足的問題。另外,酒店亦能透過感應器,監測房間內是否有人,減輕冷氣費帶來的高昂費用。系統獲 ESG 顧問評為能做到主動式實施企業 ESG 策略,帶來可持續管理經營模式。
Eddy 坦言,香港並不是有太多「見得人」的公眾洗手間,環境比日本、泰國都來得落後,骯髒之餘更要大排長龍,他希望將來可創造一個令人改觀的洗手間,「不再是一個邋遢的地方,而是一個安全、乾淨的地方。」